Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- s4sp:manuais:itsmrelatorios [21/09/2018 15:16]
Desenvolvimento Wiki
+++ s4sp:manuais:itsmrelatorios [04/01/2019 10:41] (atual)
Desenvolvimento S4SP
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 ====== Relatórios ITSM ======
+Existem várias maneiras de se acessar o ambiente de relatórios do ITSM, mas a mais fácil é a partir da Intranet da PRODESP:
-**1** - Na tela de **Registro da Solicitação**, clicar na Opção de "Console de Relatórios do Ambiente de Relatórios":\\
+http://intranet.prodesp.sp.gov.br/
-\\
-{{ s4sp:manuais:itsm01.png |}}
+{{:s4sp:manuais:acessar_itsm_relatorios.jpg| Da Intranet para o ambiente de relatórios do ITSM}}
-**2** - Para reset da senha, clicar no botão "Resetar", o Sistema deve exibir a informação que a senha foi resetada com sucesso:
+Outra maneira seeria acessar diretamente do link do ambiente de relatório:
-{{ s4sp:manuais:resetdesenha01.png |}}
+http://servicerelatorios.prodesp.sp.gov.br/arsys/
-**3** - Após esse processo o usuário deverá tentar logar novamente com as seguinte informações:
+Ou ainda diretamente do próprio ITSM:
-{{ s4sp:manuais:resetdesenha03.png |}}
-**4** - Criar uma nova senha, seguindo as regras:
-  * Mínimo de 6 caracteres
-  * A senha deve conter letras
+**1** - Na tela de **Registro da Solicitação**, clicar na Opção de "Console de Relatórios do Ambiente de Relatórios":\\
+\\
-{{ s4sp:manuais:resetdesenha04.png |}}
+{{ s4sp:manuais:itsm01.png | Relatórios do ITSM }}
-:!:**Importante:**
+**2** - Escolher opção: "Todos os Relatórios", seguir o caminho "Saúde", selecionar "Sistemas Saúde":
-Em caso de bloqueio de senha, onde após tentativa de login a mensagem exibida é a seguinte:
+{{ s4sp:manuais:itsm02.png |Seleção de relatórios}}
-{{ s4sp:manuais:bloqueiodesenha01.png |}}
+Agora basta selecionar o relatório desejado e executar (1), preencher o parâmetros para sua execução (2) e após sua execução selecione o tipo de saída desejado (3). Veja o exemplo abaixo com a geração do arquivos para e Excell (xls)
-Caso o usuário se recorde da senha utilizada, não efetuar o reset, apenas desbloquear na opção "Desbloqueio de Senha", assim será possível logar novamente no sistema.
-{{ s4sp:manuais:bloqueiodesenha02.png |}}
+{{:s4sp:manuais:selecionar_relatorio.jpg|Selecionar Relatório}}
-----
+{{:s4sp:manuais:executar_relatorio.jpg|Executar Relatório}}
+ --- //04/01/2019 10:41 Manual elaborado pela Equipe de Suporte - //
- --- //04/09/2017 10:57 Manual elaborado pela Equipe de Suporte - //