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s4sp:manuais:itsmrelatorios [02/10/2018 09:22]
Desenvolvimento Wiki
s4sp:manuais:itsmrelatorios [04/01/2019 10:41] (atual)
Desenvolvimento S4SP
Linha 1: Linha 1:
 ====== Relatórios ITSM ====== ====== Relatórios ITSM ======
  
 +Existem várias maneiras de se acessar o ambiente de relatórios do ITSM, mas a mais fácil é a partir da Intranet da PRODESP:
 +
 +http://​intranet.prodesp.sp.gov.br/​
 +
 +{{:​s4sp:​manuais:​acessar_itsm_relatorios.jpg| Da Intranet para o ambiente de relatórios do ITSM}}
 +
 +Outra maneira seeria acessar diretamente do link do ambiente de relatório:
 +
 +http://​servicerelatorios.prodesp.sp.gov.br/​arsys/​
 +
 +Ou ainda diretamente do próprio ITSM:
  
 **1** - Na tela de **Registro da Solicitação**,​ clicar na Opção de "​Console de Relatórios do Ambiente de Relatórios":​\\ **1** - Na tela de **Registro da Solicitação**,​ clicar na Opção de "​Console de Relatórios do Ambiente de Relatórios":​\\
 \\ \\
  
-{{ s4sp:​manuais:​itsm01.png |}}+{{ s4sp:​manuais:​itsm01.png | Relatórios do ITSM }}
  
 **2** - Escolher opção: "Todos os Relatórios",​ seguir o caminho "​Saúde",​ selecionar "​Sistemas Saúde":​ **2** - Escolher opção: "Todos os Relatórios",​ seguir o caminho "​Saúde",​ selecionar "​Sistemas Saúde":​
  
-{{ s4sp:​manuais:​itsm02.png |}}+{{ s4sp:​manuais:​itsm02.png |Seleção de relatórios}} 
 + 
 +Agora basta selecionar o relatório desejado e executar (1), preencher o parâmetros para sua execução (2) e após sua execução selecione o tipo de saída desejado (3). Veja o exemplo abaixo com a geração do arquivos para e Excell (xls) 
 + 
 + 
 +{{:​s4sp:​manuais:​selecionar_relatorio.jpg|Selecionar Relatório}}
  
 +{{:​s4sp:​manuais:​executar_relatorio.jpg|Executar Relatório}}
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 + --- //​04/​01/​2019 10:41 Manual elaborado pela Equipe de Suporte - //
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- --- //​02/​10/​2018 10:57 Manual elaborado pela Equipe de Suporte - //