Relatórios ITSM

1 - Na tela de Registro da Solicitação, clicar na Opção de “Console de Relatórios do Ambiente de Relatórios”:

2 - Para reset da senha, clicar no botão “Resetar”, o Sistema deve exibir a informação que a senha foi resetada com sucesso:

3 - Após esse processo o usuário deverá tentar logar novamente com as seguinte informações:

4 - Criar uma nova senha, seguindo as regras:

• Mínimo de 6 caracteres
• A senha deve conter letras

Importante:

Em caso de bloqueio de senha, onde após tentativa de login a mensagem exibida é a seguinte:

Caso o usuário se recorde da senha utilizada, não efetuar o reset, apenas desbloquear na opção “Desbloqueio de Senha”, assim será possível logar novamente no sistema.

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— 04/09/2017 10:57 Manual elaborado pela Equipe de Suporte -